Любая поставленная задача будет решена до конца.
Обслуживание ПК, серверов, сетевого и торгового оборудования
Разработка сайтов и внедрение новых программных продуктов
Ремонт компьютеров, ноутбуков, оргтехники и торгового оборудования
СКОРО
СКОРО
СКОРО
Для работ, выполняемых после 19:00 в рабочие дни, действует наценка в размере 50%.
Для работ, выполняемых в выходные и праздничные дни, действует наценка в размере 100%.
| Режим обслуживания | ||||
| Стандартный 9/5 (пн-пт с 9:00 до 18:00) | включено | |||
| Расширенный 12/5 (пн-пт с 8:00 до 20:00) | +50% | |||
| Расширенный+ 12/7 (пн-вс с 8:00 до 20:00) | +100% | |||
| Круглосуточный 24/7 | +200% | |||
| Разработка стратегий, регламентов, ведение документации, отчётность. | +100% | |||
| Удалённая поддержка | без ограничений | |||
| Количество плановых профилактических выездов | 2 | |||
| Количество экстренных выездов | расчитывается индивидуально | |||
| Гарантированное время реакции на заявку | 5 минут | |||
| Гарантированное время удалённого подключения инженера | 10 минут | |||
| Гарантированное время прибытия инженера в офис в г. Лабинск | 2 часа | |||
Гарантированное время прибытия инженера в офис Лабинский, Курганинский и Мостовской р-ны | Следующий рабочий день | |||
Для работ, выполняемых после 18:00 в рабочие дни, действует наценка в размере 50%.
Для работ, выполняемых в выходные и праздничные дни, действует наценка в размере 100%.
| Перечень услуг, включённых в абонентское обслуживание | ||||
| Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг (интернет, телефония и т.д.) | ✔ | |||
| Мониторинг в режиме 24/7 | ✔ | |||
| Антивирусная диагностика и защита | ✔ | |||
| Резервное копирование критичной информации. | ✔ | |||
| Установка, настройка и обслуживание стандартного офисного программного обеспечения | ✔ | |||
| Настройка периферии (сканеры, принтеры и т.д.) | ✔ | |||
| Консультации по закупкам нового оборудования, комплектующих, программного обеспечения и расходных материалов | ✔ | |||
Консультации по работе со стандартным офисным оборудованием и ПО (не включая специализированные программы, например, Autocad, 1С, Adobe Photoshop и т.д.) | ✔ | |||
| Диагностика неисправностей, крупноузловой ремонт персональных компьютеров и серверов. | ✔ | |||
| Техническое обслуживание МФУ и принтеров в объёме, не предполагающем специального обучения и сертификации. | ✔ | |||
| Чистка оборудования от пыли | ✔ | |||
Для работ, выполняемых после 19:00 в рабочие дни, действует наценка в размере 50%.
Для работ, выполняемых в выходные и праздничные дни, действует наценка в размере 100%.
Для работ, выполняемых после 19:00 в рабочие дни, действует наценка в размере 50%.
Для работ, выполняемых в выходные и праздничные дни, действует наценка в размере 100%.
Для работ, выполняемых после 19:00 в рабочие дни, действует наценка в размере 50%.
Для работ, выполняемых в выходные и праздничные дни, действует наценка в размере 100%.
Найдем оптимальное решение поставленной задачи.
